Material Design y la insatisfacción

En el año 2014, Google presentó una nueva versión de Android, que supuso un cambio radical a nivel de diseño, conocida en principio como Android L, denominada definitivamente Android 5.0 Lollipop, con la que el usuario disfruta de una nueva interfaz. Para esto, Google se basó en lo que hoy llamamos Material Design, una novedosa imagen o forma de presentación que  Google ideó para sus aplicaciones y el sistema operativo Android.

De acuerdo al vicepresidente de diseño de Google, Matias Duarte, Material Design  es una manera de diseñar, con conceptos, pautas establecidas de tal forma que trabajara armónicamente con Android Lollipop. Por ende, los diseñadores deben hacer aplicaciones con capas, sombras y desplazamiento, haciendo sentir al usuario que se interactúa con capas separadas. Otros de los elementos que nos haría ver la presencia de Material Design, es un botón flotante o  una barra desplegable hacia arriba con suavidad. Básicamente, Material Design es la creación de una aplicación con capas separadas, pero que estas al juntarse, formen una aplicación.

Hay descontento en la red por Material Design

En la actualidad, Google tiene conocimiento sobre el descontento de algunos usuarios sobre las aplicaciones con  Material Design, ofertadas en Google Play, puesto que acusan tanto a los desarrolladores, como a Google, de no cumplir con lo que presentaron. Pero al respecto, Duarte menciona que  Google mostró una línea y no un dogma, y que realmente hay en Google Play  falsas aplicaciones con Material Design, que en realidad solo tienen una interfaz minimalista.

En este sentido, se debe saber que una interfaz minimalista difiere de aquella basada en las pautas de Material Design, que debe tener colores planos, animaciones, sombras y la posibilidad de arrastrar para actualizar. Eso es Material Design y que en muchas apps no se cumplen porque lo que Google presentó, es una idea o una línea a seguir, pero no unas leyes impuestas a ejecutar de manera obligatoria. Todo depende del grupo que desarrolla la aplicación.

Dropbox y su nueva imagen Material Design

dropbox-biz1

No siempre los creadores de aplicaciones para Android, se enfocan en renovar el diseño visual de estas apps, porque se centran mas bien en un funcionamiento útil y fluido, antes que una imágen gráfica atractiva. Pero desde que llegó Android 5.0 Lollipop, hay apps que se han adaptado a esta última versión del sistema operativo de Google con aspecto Material Design, siendo una de ellas Dropbox, con su versión 3.0, la primera que está a disposición de cualquier usuario, con el mencionado estilo gráfico. Hasta hace poco, los administradores de Dropbox, probaron con usuarios beta, su app con Material Design.

Pero en la actualidad, se puede disfrutar desde cualquier dispositivo,  con mayor colorido y careciendo de líneas superfluas, transmitiendo un minimalismo con el que se deja a un lado lo innecesario, como por ejemplo, cualquier línea para hacer divisiones de secciones, pestañas y botones, quedando elementos sobre un fondo que respalda gráficamente a la app con colores muy fuertes y animaciones que le brindan a esta aplicación, una mayor vistosidad, procurando una mayor atracción a la vista del usuario.

Hay otros cambios en esta versión de Dropbox

dropbox-material-design-02

Otro de los cambios en la versión 3.0, consisten en la inclusión de una barra superior de mayor anchura, para concentrar los botones de menú, búsqueda y ajustes,  con un tono azul plano e intenso, para que el usuario disponga de secciones y carpetas  debidamente ordenadas en un menú desplegable por capas, evitando la división de elementos de la pantalla principal con líneas, mientras se aprovecha el espacio blanco entre cada sección para originar una mayor amplitud. Cuando el usuario está en la página o pantalla principal, se dará cuenta de la coloración azul de la barra de estado, que estará acompañada de un botón circular que se mantiene flotando en la esquina inferior derecha, con el que el usuario accederá a algunas acciones rápidas.

Pero eso no es todo lo que se puede decir, porque hay carencia de novedades con respecto a las funcionalidades, ya que el usuario debería tirar con el cursor para refrescar o actualizar, en vez de acceder a un menú para esto, en el caso que desee ver nuevos documentos que se hayan subido recientemente, así como una falta de la opción para la selección múltiple. Pero en realidad, esta nueva versión de Dropbox, se centra en un nuevo y mejor aspecto, adaptándose así a Android Lollipop 5.0.

Google ha renovado a Hagnouts

Una de las nuevas sorpresas que nos trajo Google, es la renovación de su aplicación de comunicación instantánea, Hangouts. La razón de todo esto, es que los de Silicon Valley se decidieron por lanzar primero la actualización de Hangouts en iOS, sistema operativo creado por Apple, asunto que causa controversia, ya que lógicamente deberían hacerlo en el suyo, Android. Pero no es de extrañar que en poco tiempo, se verá la actualización en el Sistema Operativo de Google.

Hangouts puede rendir de una mejor forma

Es necesario destacar, que con la actualización de Hangouts, se tendrá una mejor experiencia de usuario, ya que con nueva versión, la 4.0.0 para iOS, ofrece una serie de correcciones de errores y optimizaciones para efectos de rendimiento, y el diseño que presenta es gráficamente más limpio y simple, incrementandose la intuitividad al usar la aplicación, logrando que la experiencia de usuario sea más satisfactoria. Por eso, se pueden iniciar nuevas conversaciones con mayor velocidad.

Las mejoras abarcan a la opción de añadir imágenes, stickers o emojis y el dialer para hacer llamadas telefónicas, se renovó completamente.Si tienes un iPhone, debes saber que Android Hangoutses actualizable, en el caso que tengas esta aplicación, o puedes descargarlo por primera vez gratis en la App Store. Es iprescindible usar iOS 7 o una versión mas nueva del sistema operativo de Apple.

El diseño responsivo en las nuevas webs y apps

dispositivos

De acuerdo a Jorge Ferrer, vicepresidente de ingeniería de Liferay, Inc, que en la actualidad es proveedor líder mundial de software empresarial de tipo Open Source para portales webs, recomienda a las empresas sobre la notable preponderancia que hoy en día tiene contar con una estrategia web que implique un diseño de tipo responsivo, con el que se pueda ofrecer al público, un acceso de forma coordinada y eficiente, sin importar el canal o dispositivo empleado por el usuario, ya sea un smartphone, tablet, algún producto wearable (vestible), redes sociales, ordenadores de escritorio, entre otros.

En España, de unas 26 millones de personas, que podrían representar el 75% de lo que acceden a Internet, poco más del 80% usa algún dispositivo para entrar a Internet fuera de su casa o lugar de trabajo, haciéndolo la mayoría con su móvil inteligente. Es algo que toma en cuenta Liferay, considerando que la movilidad a nivel de Internet se está intensificando y que según Ferrer, a las compañías españolas les consta que de cada 4 internautas, 3 entran a Internet por cualquier razón pero desde un dispositivo móvil.

Cada día es más importante el diseño responsivo

web-responsive

El diseño responsivo, es algo que está tomando más fuerza, sobre todo desde que Google convertía esta característica para las webs, en una cualidad indispensable para efectos del posicionamiento SEO, buscando que el usuario pueda tener una experiencia más placentera al momento de navegar desde su dispositivo móvil. En ese sentido, Ferrer siente que es una nueva tendencia de mercado que induce a que las empresas transiten por esa dirección, puesto que es algo que los usuarios demandan, estrategia que debe fusionarse con el concepto de omni-canalidad, para que el acceso a aplicaciones, contenidos y datos, se haga con eficiencia, coherencia y coordinación.

Todo esto, plantea un desafío para las empresas de tecnología que se dedican a la creación y desarrollo de plataformas web, algo que avizoró Liferay como un punto importante desde hace un buen tiempo atrás, lanzando por esta situación en el año 2011, de Liferay Portal 6.1, una plataforma de open source que es ámpliamente usada a escala global, y que permite el implemento de la estrategia responsiva, así como la gestión de contenidos y colaboración y la posibilidad de fabricar aplicaciones móviles, sitios web y cualquier tipo de interfaz con bastante rapidez, lo que incidirá en incrementar la cantidad de clientes y/o usuarios con la puesta a disposición de canales totalmente eficientes.

Hoteles buscan que huéspedes reserven en sus webs

reserva hoteles

Las cadenas hoteleras, se están enfocando en que sus clientes realicen la reserva de su hospedaje directamente en la web oficial que posee el hotel, para que los huéspedes no la hagan con intermediarios tales como metabuscadores, OTAS (agencias de viajes online), comparadores de precios, entre otros. Contar con un canal directo propio es de vital importancia para el empresario hotelero, puesto que representa una rentabilidad tres veces más alta, en comparación con la que obtendría por medio de otros canales de ventas.

Para lograr que el cliente reserve el hospedaje directamente con la web del hotel, la experiencia de navegación sea satisfactoria, cosa totalmente imprescindible y que se puede alcanzar de acuerdo a la capacidad del motor de reservas con el que cuenta la web para incidir sobre el comportamiento del visitante, lo cual dependerá de algunos factores.

La usabilidad se debe adaptar a cada dispositivo

reserva hoteles1

Hoy en día, quien gerencie un hotel, se enfrenta a una nueva situación porque su entorno se ha convertido en un lugar de multi-mercado, multi-idioma y multi-terminal. No se debe descartar la posibilidad que el cliente inicie la búsqueda en el escritorio y concrete la reserva desde el móvil o la tablet. Como se han multiplicado los soportes (escritorio, tabletas, móviles), las empresas del sector hotelero recurren al diseño responsive, considerado como la solución más eficaz y efectiva a la hora de gestionar desde el punto de vista técnico, entornos con exigencias y necesidades diferentes en el canal directo de venta.

Por eso,es muy prominente consolidar la optimización de los diferentes soportes, prestando atención a la información más relevante para cada uno de los mismos, debido a que el cliente que visita la web del hotel desde su Smartphone, no requiere la misma información que quien lo hace desde una computadora de escritorio o tablet.

Las webs deben ser intruitivas

El usuario que navegue por la web de un hotel, necesita acceder en pocos segundos a la información de mayor relevancia, porque en caso contrario, la web registraría altas tasas de rebote, para posterior beneficio de agencias online y otros competidores. Se debe procurar la creación de webs útiles, con contenidos muy ordenados y visibles, para facilitar al usuario la mejor experiencia posible.

No se debe dejar de lado la movilidad de los usuarios

Otro elemento clave para aumentar las posibilidades de que una visita a la web de un hotel, y que la misma se convierta en una reserva, es tener en cuenta la movilidad, conociendo la localización del usuario y saber a dónde piensa dirigirse, apuntando a un importante incremento en las reservas. En la actualidad, muchas cadenas hoteleras carecen de la logística adecuada para aprovechar el gran potencial que esta tendencia brinda. Para ello, se debe recurrir a la adaptación del navegador para que muestre contenidos útiles al visitante en función de donde se ubique geográficamente.

Sistema de reservas debe ser una herramienta que prodúzca beneficios para los hoteles

reserva hoteles2

Finalmente, el sistema de reservas o CRS, es una herramienta de la que no se debe prescindir, para gestionar con eficiencia, la operatividad de las reservas en un hotel. Esta herramienta, debe ser muy intuitiva y de fácil adaptación a los diversos modelos de comercialización que un hotel determinado establezca, con la posibilidad de agregar mejoras técnicas que se deriven de cualquier tendencia comercial que pueda ser novedosa.

Si se aprovechan adecuadamente todas las posibilidades que la tecnología deja a disposición de las empresas hoteleras, el éxito para canalizar un mayor número de ventas directas, será más notable.

Empresas quieren convertir a usuarios digitales en clientes

usuario digital

El 50% de las empresas de España y Latinoamérica, asegura que convertir a usuarios digitales en clientes es su principal meta en este año 2015. De acuerdo al estudio “Prioridades Digitales”, que realizó la consultora digital Multiplica, un 85% de las compañías avocará sus esfuerzos en invertir recursos económicos para fortalecer sus canales digitales, procurando mejorar los contenidos desarrollados para estas plataformas. Esta investigación se hizo entre los dias 15 de diciembre de 2014, hasta el 25 de enero del presente año, considerando una muestra de 120 organizaciones de naciones como Chile, Colombia, México, Perú y España, que forman parte de los sectores bancario, seguros, retail, telecomunicaciones, viajes y consumo de diversa índole.

Se destaca en la investigación, que en el 68% de las empresas, piensan que este año habrá un importante avance en el ámbito digital, a tal punto que el porcentaje de inversión en estrategias de marketing digital alcanzada en 2014 (que subió un 19,4% con respecto al año 2013), aumentará en el 2015. Con este crecimiento, se confirma la madurez que las empresas latinoamericanas experimentan, al emplearse a fondo en todas las líneas de trabajo con las que puedan maximizar el feedback y los resultados. Todo esto fue mencionado por Germán Martínez, quien se desempeña como director de Multiplica Chile, autora del informe presentado.

La experiencia de uso: Prioridad para las compañías

usuario digital 2

Otra cosa que se observa en el estudio, las compañías buscarán hacer del centro de sus estrategias de marketing digital, a la experiencia de uso” de las diversas aplicaciones que pretendan desarrollar, consiguiendo de esta forma, una conversión de usuarios a clientes, teniendo esto una mayor prioridad que incrementar el tráfico en los sitios. Para esto, un 73% de las corporaciones encuestadas, admitió la necesidad de mejorar u desarrollar su presencia y perfomance en las redes sociales y plataformas móviles (smartphones, tablets y smartwatches), asentando un cambio en la usabilidad de los dispositivos móviles, para lo que harán aplicaciones nativas. Y por últmo, un 41% usará sus esfuerzos en mejorar el diseño de sus webs para smartphones, al igual que las redes sociales, jugarán un papel importante en 2015 para el 63% de las organizaciones, sin considerarlas como el punto central de su crecimiento.